Сегодня у меня возник конфликт с одним из менеджеров данной компании- Еленой, звонила с номера 8917***2083. Несколько дней назад я ей скинула заявку на сумму более 20 тыс, счет мне выставили на сумму 13 тыс. И она предъявила мне претензию, что я заказываю не на минимальную сумму 15 тыс, а всего на 13. Не вижу своей вины в том, что на складе нет необходимых мне артикулов. Вела себя по телефону довольно хамски, почти все время говорила в повышенном тоне. Осталось очень неприятное впечатление. Боюсь, что работать с Вами уже и не буду. Т. к. отношение менеджера оставляет желать лучшего.
Ответ компании:
Кампания "Hanster" внимательно относится к пожеланиям и отзывам своих покупателей.
Данный инцидент также не остался без внимания и разбирательства. Менеджеру было сделано замечание и поставлено на вид.
И только декретный отпуск уберег её от увольнения с формулировкой за неполное служебное соответствие.
На сегодняшний день мы приняли двух менеджеров. Вам гарантировано вежливое общение и внимательное отношение. Позвонив нам, вы почувствуете разницу. Мы любим наших постоянных покупателей и рады каждому новому.
